Politique de confidentialité
La SARL JAPEL-ELEC attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons sur le site japel-elec.com, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
- Société
- SARL JAPEL-ELEC
- Adresse
- 11 rue des Érables, 60510 La Neuville-en-Hez
- Représentant
- Fabien Darbas, gérant
- Contact
- contact@japel-elec.com – 06 13 02 34 50 ou 03 44 78 41 32
Les données que nous recueillons
- Demande de devis ou de contact : nom, téléphone, e-mail, type de besoin, message et, si vous le souhaitez, des photos.
- Prise de rendez-vous en ligne : nom, téléphone, e-mail, adresse de l'intervention, besoin, message, photos facultatives et le créneau choisi.
- Demande de rappel : nom, téléphone, sujet et moment préféré pour être rappelé.
- Espace client : nom, société, e-mail, téléphone, adresse, documents échangés (devis, rapports, photos…), demandes d'intervention et historique de connexion.
- Sécurité : l'adresse IP de l'appareil est enregistrée lors de l'envoi d'un formulaire et des connexions, afin de lutter contre les abus et les tentatives d'intrusion.
Pourquoi nous les utilisons
- répondre à vos demandes, établir vos devis et organiser les visites et interventions (mesures précontractuelles et exécution du contrat) ;
- vous donner accès à vos documents et au suivi de vos demandes dans l'espace client (exécution du contrat) ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus (intérêt légitime) ;
- respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées uniquement par JAPEL-ELEC.
Qui peut y accéder
Seule l'équipe de JAPEL-ELEC a accès à vos données. Elles sont stockées chez notre hébergeur, Hostinger International Ltd, qui agit en tant que sous-traitant technique. Les documents et photos de l'espace client et des rendez-vous sont conservés dans un espace privé, non accessible publiquement.
Combien de temps nous les gardons
- demandes de contact, de rappel et de rendez-vous sans suite : 3 ans à compter du dernier échange ;
- données clients et documents de l'espace client : pendant toute la relation commerciale, puis 3 ans ; les pièces comptables (factures) sont conservées 10 ans, comme l'exige la loi ;
- journaux de sécurité (adresses IP) : 12 mois au maximum.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@japel-elec.com ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Seuls des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement, sont déposés : par exemple pour garder la connexion à l'espace client.
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Dernière mise à jour : septembre 2026.